Taka 15-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্বের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই পেজে সহজ বাংলায় জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Taka 15-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি তথ্য নেওয়ার পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — অযথা কোনো তথ্য রাখা হয় না।
যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও OTP | হ্যাঁ |
| ইমেইল | বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যানালিটিক্স | স্বয়ংক্রিয় |
মনে রাখুন: Taka 15 কখনো ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি গেটওয়ে প্রদানকারীর কাছে যায়।
Taka 15 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।
সব তথ্য সংগ্রহ হয় HTTPS সংযোগের মাধ্যমে, তাই ট্রান্সমিশনের সময় কেউ এটি পড়তে পারে না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Taka 15 কখনো তথ্য অপব্যবহার বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।
প্রতিশ্রুতি: Taka 15 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।
Taka 15 সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।
যা কখনো হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
Taka 15 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Taka 15 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নীতি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ |
মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কেউ চিহ্নিত করতে না পারে।
Taka 15-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার চর্চা করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি ফাইলে রপ্তানি করার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অনুরোধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Taka 15-এ ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। এটি নিশ্চিত করতে আমরা নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র পরীক্ষা করি।
যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে বা কেউ জানায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং কোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, অনুগ্রহ করে ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লক রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Taka 15 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধ পাওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইলে এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের আগে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
শুধু নীতিমালায় নয়, বাস্তব ব্যবস্থায় আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
Taka 15 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলেই এই বিক্রয়ের কোনো সুযোগ নেই।
প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার ফোন কন্টাক্ট, ছবি বা লোকেশন — এই তথ্যগুলো Taka 15 সংগ্রহ করে না।
ডেটা দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি — সব কিছু আপনার অনুরোধে করা সম্ভব। Taka 15-এ আপনিই নিজের তথ্যের মালিক।
ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। হ্যাকার পেলেও পাঠোদ্ধার করতে পারবে না।
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পুরনো অ্যাকাউন্টের তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না।
জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব নীতি লেখা হয়েছে। কী হচ্ছে সেটা আপনি পরিষ্কার বুঝতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
শুরু করার আগে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জেনে নিন
আপনার তথ্য নিরাপদ, এবার খেলুন
৫ লাখেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যে Taka 15-কে বিশ্বাস করে খেলছেন। বিকাশে মাত্র ৳৫০০ দিয়ে শুরু করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন